Zwrot

Pragniemy poinformować, że produkty architektury ogrodowej, wykonywane na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi prawa konsumenta. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących wyrobów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że jeśli produkt został wyprodukowany specjalnie na zamówienie klienta lub spełnia jego szczególne życzenia (wzór, rozmiar, kolor), to klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu.

Gwarancja udzielona przez Wykonawcę

Wykonawca na wykonane roboty budowlane udziela 24 miesięcy Gwarancji. Okres gwarancyjny rozpoczyna się z chwilą odbioru końcowego całego przedmiotu Umowy przez Inwestora. W okresie gwarancji Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadamiania Wykonawcy o powstaniu usterek / uszkodzeń, a Wykonawca zobowiązany jest do usuwania usterek, które wystąpiły na skutek wad ukrytych.

Gwarancja udzielona przez Wykonawcę, nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji, jakiejkolwiek ingerencji w konstrukcji przez osoby trzecie, uszkodzeń powstałych w wyniku aktu wandalizmu, uszkodzeń będących wynikiem zużycia podczas eksploatacji oraz powstałych w wyniku użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem. Okres gwarancji ulega skróceniu w przypadku nie zachowania przez kupującego terminu kolejnego, zalecanego przez producenta malowania wyrobu „Drewnochronem Impregnat Extra” w okresie do 30 dni od daty wydania, dostawy, montażu wyrobu.

Wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku działania siły wyższej, nie podlegają Gwarancji udzielonej przez Wykonawcę – np. uszkodzenia spowodowane porywami wiatru powyżej 60 km/h.

W pierwszych latach użytkowania obiektu, możliwe jest pojawienie się nitkowatych zarysowań (pęknięć), będących wynikiem skurczu materiału, pracy obiektu, jego elementów konstrukcyjnych oraz osiadania fundamentów w gruncie. Pojawienie się pęknięć jest normalnym zjawiskiem i nie świadczy o popełnieniu błędów wykonawczych, dlatego nie może być przedmiotem zgłoszenia usterek w okresie trwania udzielonej przez Wykonawcę gwarancji. Gwarancja nie obejmuje również zaniedbań związanych z zalegającym śniegiem na dachu konstrukcji powyżej 5cm pokrywy śniegu / lodu.

Nie stanowią wad w szczególności:

• pęknięcia powierzchniowe i konstrukcyjne wynikające z wysychania,
• skręcanie, wypaczanie i kurczenie elementów w granicach dopuszczalnych dla drewna konstrukcyjnego
• zmiany koloru pod wpływem promieni UV,
• wycieki żywicy,
• różnice w usłojeniu i strukturze.

• Naturalna praca drewna nie stanowi podstawy do roszczeń, o ile nie powoduje utraty nośności konstrukcji.

Pomoc

Wysyłka i dostawa

Czy oferujecie transport w całej Polsce?

Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Koszt dostawy uzależniony jest od lokalizacji klienta.

Często zadawane pytania

Jak złożyć zamówienie na domek narzędziowy lub altanę?

Zamówienie można złożyć poprzez naszą stronę internetową, wybierając odpowiedni produkt i konfigurując go według własnych potrzeb. W razie pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego.

Czy istnieje możliwość zarezerwowania produktu z wyprzedzeniem?

Tak, można zarezerwować domek lub altanę z wyprzedzeniem. W celu omówienia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Czy potrzebuję specjalnego podłoża pod domek lub altanę?

Tak, zalecamy przygotowanie stabilnego podłoża, np. fundamentów betonowych, bloczków betonowych lub utwardzonej powierzchni, co zapewni trwałość i stabilność konstrukcji

Jak długo trwa montaż altany?

Czas montażu altany zależy od jej rozmiaru i stopnia skomplikowania konstrukcji. Średnio montaż trwa od 3 do 5 godzin. Dokładne informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji montażu dołączonej do zestawu.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami!

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.